2017.5.27-28歡迎接洽范揚松教授最新課程<台灣卜蜂企業股份有限公司-「難纏顧客與危機處理(顧客抱怨處理與補償管理、現場服務危機與應急處理)」

卜蜂集團於西元1921年創立於泰國曼谷,經營項目包含農牧食品事業、水產事業、自動化工業、石化工業、房地產事業、食品流通業、國際貿易事業、種子農化工業及電訊事業,投資地區遍及 16 個國家,如美國、墨西哥、比利時、葡萄牙、台灣、泰國、新加坡、香港、日本、印尼 馬來西亞、越南、中國、緬甸、印度及土耳其,1996年美國商業週刊推薦卜蜂集團為全亞洲最具發展潛力的企業集團

 

主題:難纏顧客與危機處理

大綱:1.顧客抱怨原因類型與來源

         2.一般處理抱怨常犯的錯誤

         3.客戶抱怨是服務/產品創新動能

         4.處理抱怨心態及應遵循的原則

         5.現場憤怒顧客處理程序及應變

         6.電話及網路抱怨顧客處理程序

         7.自己以外,同事、主管協力技巧

         8.碰到吸血鬼難纏顧客怎麼辦

         9.難纏顧客各大類型處理要點

         10.面對處理壓力如何提升EQ


范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。

 

歡迎洽詢!請與我連絡:大人物知識管理集團 教育訓練事業部

曾詩文(Sophia)電話:(02)29353999分機12,電子信箱:eu668812@gmail.com

王怡佩(Charla)電話:(02)29353999分機13,電子信箱:greatmanedu@gmail.com

公司傳真:(02) 29301914

 

2017.4.12歡迎接洽范揚松教授最新課程<二十一世紀不動產股份有限公司>-「感動服務與績效提升-讓體驗創造更多忠誠顧客」

CENTURY 21 是全球最大且非常成功的加盟事業集團,其美國母公司經營領域除了不動產業,還包括了飯店業、旅遊業、銀行業、租車業、分時度假... 等版圖,很重要的一個指標是:在北美,每四件不動產交易中,就有一件是與旗下的關係企業有關,而其中 CENTURY 21 是扮演最重要及不可或缺的角色。

 

主題:感動服務與績效提升-讓體驗創造更多忠誠顧客!

大綱: 1.服務品質 : 提升創造高利潤與回客率

          2.積極態度:超越同/本業的服務優勢

          3.策略高度:從差異中創造服務價值

          4.組織廣度:整合人事時地物全

          5.系統深度:以制度系統發掘潛在需求

          6.流程準度:快速回應搶先一步服務

          7.人際黏度:有效互動溝通建立信任度

          8.關係長度:建立忠誠消費提升品牌價值


范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。

 

歡迎洽詢!請與我連絡:大人物知識管理集團 教育訓練事業部

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2016.9.24 台塑關係企業,傳產紡織大廠--「組織變革與創新實務」 活動 瑞士歐大教授范揚松博士受邀課程講授

台塑關係企業,傳產紡織大廠營業額600億,4千餘員工(主要服務:油品銷售、長纖布、輪胎簾布)素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。

     反應熱烈,亟獲好評,持續邀約課程,擔任企業管理發展策略夥伴或行銷。針對相關課題或演講,他精采課程之外,為您創造十數倍的價值!熱綫:(02)29353999。

 

 主題:組織變革與創新實務 ( 7 小時)

大綱:

 1. 全球化、國際化與變革原因分析

 2. 變革四大類與五個構面啟動變革

 3. 為什麼個人/團體/組織抗拒變革

 4. 組織在變革中採行有效因應之道

 5. 變革失敗原因分類及其後果

 6. 科特提出變革成功八個步驟

 7. 我看到-我感受-我改變執行方法

 8. 面對抗拒如何運用對話與溝通

 9. 在變革趨勢下塑造成功的政府再造

 10. 國內外成功變革案例分享與討論

    

    范揚松博士曾任政府產業政策起草人,房屋集團,科技公司CEO,美國AMA大中華行銷講師,為跨國企業培訓300場次。現除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程授課實績及資訊請上網搜尋!

    貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,或免費試聽部份課程,我們可提供授課簡報精華ppt檔,歡迎與我們聯絡。

    另,我們提供免費 Si 職能評量系統供企業界選訓用留方案運用,歡迎來電索取帳號!

     除上述課程,范揚松2016授課受到熱烈反應的主題尚有下列,歡迎來電洽課:

1. 企業變革與組織創新實務

2.  創意領導與團隊運作技巧

3.  問題分析與有效解決實務

4. 決斷與執行力實戰

5. 市場與敏感度業務開發

6. 大客戶策略銷售程序與技巧

7. 高價值談判與成交技巧

8. 藍海策略與創新實務

 

請與我連絡:大人物知識管理集團 教育訓練事業部 曾詩文(Sophia)電話:(02)29353999分機12,傳真:(02) 29301914電子信箱:eu668812@gmail.com  

 湯詩豫(Grace)02-29353999 分機20 greatmanfan@gmail.com

2016.8.25 第二季臺灣最具規模、跨越30年歷史的海陸空運輸公司--「策略方針與目標執行力─360度平衡計分卡績效實務」 活動 瑞士歐大教授范揚松博士受邀課程講授

“策略方針與目標執行力─360度平衡計分卡績效實務”助您業績成長百分百!
 
說明:第二季臺灣最具規模、跨越30年歷史的海陸空運輸公司(主要服務:除本業運輸服務外,更積極推廣加油站業務),電信集團、零售連鎖…………十餘家,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。反應熱烈,亟獲好評,持續邀約十數次課程,擔任企業發展策略夥伴或行銷顧問。歡迎各企業聯繫洽課或演講,他為您帶來十數倍的價值創造!熱線:(02)29353999。

主題:策略方針與目標執行力─360度平衡計分卡績效實務 ( 6 小時)
大綱:
第一單元:策略目標與策略地圖
1.SWOT策略方案規劃與擬定
2.平衡計分卡概念與四構面
3.平衡計分卡相互支撐原理
4.四構面策略議題及目標
5.發展策略地圖因果關係
6.小組研擬與地圖發表
 
第二單元:計分卡與策略變革
1.垂直目標缺口與計分卡
2.水平行動執行體系缺口
3.策略目標KPA到績效KPI
4.績效目標KPI連接組織分工
5.公司計分卡、事業部、個人計分卡
6.BSC制度導入誤區與實務
                       
第三單元:目標落實與執行力
1.平衡計分卡及目標管理
2.任務團隊組建發展階段
3.目標訂立的程序與層級
4.承擔責任明確工作內容
5.籌組班底團隊訂定有效方案
6.啟動變革並定期策略檢討
    
范揚松博士曾任房屋集團,科技公司CEO,美國AMA大中華行銷講師,為跨國企業培訓300場次。現除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程授課實績及資訊請上網搜尋!

貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,或免費試聽部份課程,我們可提供授課簡報精華ppt檔,歡迎與我們聯絡。
 
另,我們提供免費 Si 職能評量系統供企業界選訓用留方案運用,歡迎來電索取帳號!
 
除上述課程,范揚松2016授課主題尚有下列,歡迎來電洽課:
1.企業變革與組織創新實務
2.創意領導與團隊運作技巧
3.問題分析與有效解決實務
4.決斷與執行力實戰
5.市場與敏感度業務開發
6.大客戶策略銷售程序與技巧
7.高價值談判與成交技巧
8.藍海策略與創新實務
 
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曾詩文(Sophia)電話:(02)29353999分機12,傳真:(02) 29301914電子信箱:eu668812@gmail.com  
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2016.6.4 第二季臺灣最具規模、跨越30年歷史的海陸空運輸公司--「敢在虎口搶大單─狼性銷售搶單攻防策略」活動 瑞士歐大教授范揚松博士受邀課程講授

“敢在虎口搶大單─狼性銷售搶單攻防策略”助您業績成長百分百!

說明:第二季臺灣最具規模、跨越30年歷史的海陸空運輸公司(主要服務:除本業運輸服務外,更積極推廣加油站業務),電信集團、零售連鎖…………十餘家,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。反應熱烈,亟獲好評,持續邀約十數次課程,擔任企業發展策略夥伴或行銷顧問。歡迎各企業聯繫洽課或演講,他為您帶來十數倍的價值創造!熱線:(02)29353999。

主題:敢在虎口搶大單─狼性銷售搶單攻防策略(7小時)
大綱:
第一單元:競爭銷售如虎口
1.你的企業深陷競爭紅海嗎?
2.除了價格,客戶買獲利模式
3.與競爭對手SWOT比較表
4.客戶的不滿與信心動搖
5.楔入法的運作原則及應用
6.建立市場敏感度4角度分析
7.請分解競爭對手競爭優劣勢

第二單元:搶單變天九步驟
1.解決方案中預埋的地雷
2.運用信任發展客戶決策偏好
3.搶單變天要憑九大步驟(1)
4.搶單變天要憑九大步驟(2)
5.從谷底上的防身技巧
6.度過變革抗拒過程沼澤地
7.跨出第一步,積小勝為大贏

范揚松博士曾任房屋集團,科技公司CEO,美國AMA大中華行銷講師,為跨國企業培訓300場次。現除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程授課實績及資訊請上網搜尋!

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2016.1.6「沒有不景氣,只有更爭氣─經濟失温下行銷應變策略!」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀某全球最大連鎖不動產集團課程講授

某全球最大連鎖不動產集團,經建信託,金融基金公司,電信、汽車集團………,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任巡迴課程講授嘉賓。反應熱烈,佳評如潮!
 
主題:沒有不景氣,只有更爭氣─經濟失温下行銷應變策略!
大綱: 
1.企圖決定版圖是高手全部拿走
2.超越業績目標的成功基因密碼
3.面對市場競爭應有的心態與作為
4.藍徹斯特市場開發的弱者三法則
5.零基化、差異化與創造第一名
6.積極面對競爭中的逆境商數(法)
7.反敗求勝攀向高峰的自我學習
8.永不放棄,發揮潛能創業績高峰
 
    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!
    貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。
 
    另,我們提供免費 Si 職能評量系統供企業界選訓用留方案運用,歡迎洽詢!
 
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2015.12.19「激發潛能,邁向業績顛峰」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀安新建築經理股份有限公司課程講授

臺灣站穩國內建經公司龍頭地位的安新建築經理股份有限公司,主要提供「成屋價金履約保證」服務,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。
 
主題:激發潛能,邁向業績顛峰
大綱:
1.企圖決定版圖是高手全部拿走
2.超越業績目標的成功基因密碼
3.面對市場競爭應有的心態與作為
4.藍徹斯特市場開發的弱者三法則
5.零基化、差異化與創造第一名
6.積極面對競爭中的逆境商數
7.反敗求勝攀向高峰的自我激勵
8.知變、應變、求變到自我變革
9.永不放棄,發揮潛能創業績高峰
10.結語:只有付出,才能更傑出
 
    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!
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2015.12.4「團隊領導與激勵士氣」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀連宇股份有限公司課程講授

臺灣跨國數位企業團隊連宇股份有限公司,主要服務為 帶動快捷、經濟、可靠的支付產品,例如:讀卡機、解碼晶片、密碼鍵盤等,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。
      

 大綱:

主題:團隊領導與激勵士氣

1.什麼是領導?領導者的條件
2.常見領導者犯的九種錯誤
3.見樹見林的團隊發展四階段
4.有效領導的共識建立(活動)
5.強大領導力的權力與影響力
6.激發部屬邁向目標與任務
7.不同情境要用不同領導手段
8.部屬心理及激勵工具、手段
9.如何表揚團隊成員努力與向心力
10.結語:教練引導,永不放棄的精神
 
    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市       櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!


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2015.8.25歡迎接洽范揚松教授最新課程<中華電信學院-「願景與價值觀領導(建立核心團隊與高績效團隊)」

歡迎接洽范揚松教授最新課程
聯絡人:曾秀慧    聯絡電話:02-29353999
 
    臺灣最大的電信服務業者中華電信股份有限公司之企業大學中華電信學院,主要服務為 行動通訊、固定通訊、網際網路,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。
 
主題:願景與價值觀領導(建立核心團隊與高績效團隊)
大綱:
1.我們是什麼?未來可能是什麼?
2.願景構成要素與策略組織關係
3.願景發展與野心企圖相互整合
4.財務方面,我們如何對股東交待?
5.顧客方面,我們提供什麼產品服務?
6.內部方面,提供什麼效率/成本/品質?
7.學習方向,我們的員工創新表現?
8.建立願景共識研擬及共同宣言
 
    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!

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2015.8.6~7「大客戶銷售與成交技巧」+「銷售談判與議價技巧」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀大陸昆山電電公會課程講授

     設立於大陸昆山,由我們經濟部投審會與大陸商務部、國台辦經濟局共同揭牌設立─台灣區電機電子工業同業公會蘇州代表處,主要透過培訓課程、研討會、專案服務、技術輔導、活動推廣等為在地台資企業提供更多元的服務並協助中小企業深化產業升級;素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。
 
日期:2015.8.6~7

主題一:大客戶銷售與成交技巧
大綱:
1.為什麼業務員拿不到訂單
2.企業銷售SWOT交叉分析
3.四種買主及採購行為反應
4.望聞問切SPIN發問技巧
5.誘之以利FABE話術攻略
6.如何發展價值銷售方案
7.如何展示及簡報價值主張
8.如何面對異議挑戰及化解
9.如何有效成交及締結合約
10.圓滿交易的潛規則分享
 
主題二:銷售談判與議價技巧
大綱:
1.為什麼被砍價而反抗不了
2.瞭解產品在採購矩陣中定位
3.掌握情報、期限、權力要素
4.開局前狀況模擬及演練實務
5.開局;如何喊價及回價程式
6.成局;誠信基礎及戰術應用
7.對局;僵局形成及突破技巧
8.結局;說服及讓步攻防技巧
9.不同情況下談判策略組合
10.共勝雙贏的合作型談判應用
 
      范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋! 貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。
 
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2015.7.28~31「問題分析與解決」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀中華電信學院課程講授,活動共四梯次

     臺灣最大的電信服務業者中華電信股份有限公司之企業大學中華電信學院,主要服務為行動通訊、固定通訊、網際網路,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。
 
主題:問題分析與解決(6hrs,含案例分析與演練)
日期:2015.7.28~31

大綱:
1.企業不同層級所面對問題挑戰
2.問題形成與解決的模式及變數
3.運用團隊力量作問題情境研判
4.問題類型及變異原因分析程序
5.癥結原因確認與理性推論方法
6.解決方案形成中所需創意思維
7.找出解決方案的必要條件充分條件
8.找出對策中最適方案及潛在問題機會
9.徹底改善建立團隊快、準、狠執行力
10.定期檢討並將予標準化、知識管理
 
    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。
 
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2015.7.23「顧客抱怨行為與有效處理」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀行政院人事行政總處課程講授

     台灣所屬地方公家機關公務員培訓重鎮南投(中興新村)地方研習中心,主要掌理地方機關中高階公務人員在職培訓業務,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。
 
主題:顧客抱怨行為與有效處理(6hrs)
日期:2015.7.23

大綱:
1.抱怨是表示他對我們產品與服務尚存期望
2.抱怨的方式、類型與處理中的情緒勞動
3.有效處理抱怨的八個程序步驟
4.恢復客戶滿意的心理機制及行動
5.沉寂顧客的追蹤與深層抱怨原因、調查
6.找新需求並適應變化(PESTEL)
7.改善服務提高滿意度3W4R8F
8.從抱怨管理中,減少成本擴增機會
 
    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。
 
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2015.7.16「商業談判與溝通技巧」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀中華電信學院課程講授

     臺灣最大的電信服務業者中華電信股份有限公司之企業大學中華電信學院,主要服務為 行動通訊、固定通訊、網際網路,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。
 
主題:商業談判與溝通技巧(6hrs)
日期:2015.7.16

大綱:
1.談判不是只用價格作為手段
2.談判情報、期間與權力三變數
3.談判10原則與雙方SWOT分析
4.議價先用總價值保護價格
5.誰先喊價還價與風格分析
6.權力-戰術-結果三角攻勢布局
7.降低選項與黑白險戰術應用
8.談判桌上推擋拉扯功夫展開
9.對抗被砍價的攻防退讓技巧
10.談判陷阱與最後說服技巧
 
    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。
 
    另,我們提供免費 Si 職能評量系統供企業界選訓用留方案運用,歡迎洽詢!
 
請與我連絡:大人物知識管理集團 教育訓練事業部 曾小姐(Coco)02-29353999分機13   greatmanedu@gmail.com

2015.6.15「趨勢思考與藍海策略」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀臺灣港務股份有限公司課程講授

    國內上市櫃公司臺灣港務股份有限公司,統轄基隆、臺中、高雄及花蓮四個港務分公司,專營港埠經營業務,提升港埠經營效能及彈性,促進國際商港區域之發展,帶動區域產業經濟繁榮。素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗 ,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。
 
主題:趨勢思考與藍海策略(共2小時)
日期:2015.6.15

大綱:
1.為何許多企業面臨停滯或衰退
2.國內外案例談紅海到藍海
3.價值創新觀點看企業成長優勢
4.紅海到藍海的七條可能途徑
5.執行藍海策略的六原則描述
6.啓動創新行動之工具及技巧
7.如何重新啟動或整合企業創新
8.有效評估與維持價值創新獨佔性
9.放膽創新,從標竿學習開始
10.藍海創新成功個案心得分享

    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。
 
    另,我們提供免費 Si 職能評量系統供企業界選訓用留方案運用,歡迎洽詢!

請與我連絡:大人物知識管理集團 教育訓練事業部 曾小姐(Coco)02-29353999分機13   greatmanedu@gmail.com

2015.6.1「危機管理─動態危機與管理決斷」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀臺灣銀行課程講授

    國內台灣光復後官設的第一家銀行臺灣銀行,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。
 
主題:危機管理─動態危機與管理決斷(3小時)
日期:2015.6.1

大綱:
1. 危機意涵與危機相關特性解說
2. 危機發生的成因分類與根本原因
3. 危機情境及相關各種危機類型
4. 潛伏/爆發/處理/善後生命週期
5. 危機程度劃分及危機管理重要性
6. 危機管理政策/管理/程序主要內涵
7. 危機處理作業系統及小組運作過程
8. 不同危機階段對外溝通過程要點
9. 媒體公關的重要性與標準作業程序
10.實務案例解說與角色演練  
 
    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。
 
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2015.5.28「藍海策略與創新」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀社團法人台灣非洲經貿協會課程講授

     國內非營利社團─社團法人台灣非洲經貿協會,主要以結合有志發展非洲各國業務之經貿人士與團體,並以促進台非經貿往來為宗旨,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。
 
主題:藍海策略與創新(共2小時)
日期:2015.5.28

大綱:
1.為何許多企業面臨停滯或衰退
2.國內外案例談紅海到藍海
3.價值創新觀點看企業成長優勢
4.紅海到藍海的七條可能途徑
5.執行藍海策略的六原則描述
6.啓動創新行動之工具及技巧
7.如何重新啟動或整合企業創新
8.有效評估與維持價值創新獨佔性
9.放膽創新,從標竿學習開始
10.藍海創新成功個案心得分享

    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。
 
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2015.5.12「企業文化與二代接班」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀台北東南扶輪社課程講授

國內台北東南扶輪社,以增進職業交流及提供社會服務為宗旨,是依循國際扶輪的規章所成立的地區性社會團體,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。
 
主題:企業文化與二代接班(3小時)
日期:2015.5.12

大綱:
1.二代、三代接班成敗案例分享
2.企業文化構成要素及關係
3.文化的限制及可能突破口
4.企業接班面對的文化挑戰
5.傳、幫、帶各三年的交接班
6.企業文化調整及策略性轉型
7.轉型方向及可能引發變革
8.家族事業如何度過變革陣痛
9.富過三代,開創基業長青
 
    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!
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2015.4.28「創新與變革管理導入實務」-瑞士歐大教授范揚松博士受邀華夏海灣課程講授

    國內上市櫃公司華夏海灣塑膠股份有限公司,主要生產PVC粉  PVC壓延膠布,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓。

 

主題:創新與變革管理導入實務
日期:2015.4.28

大綱:
1.不創新,即深陷紅海困境中
2.藍海創新的六條可能途徑分析
3.為何個人/團體/組織抗拒變革
4.變革中組織有效因應之道
5.加減乘除談C型創新四階段
6.科特提出變革成功八個步驟
7.我看-我感-我改變執行方法
8.面對抗拒如何運用對話與溝通
9.在變革趨勢下成功塑造組織創新
10.國內外成功變革案例分享與討論

    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!

    貴單位若有培訓演講、採訪需求,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。

    另,我們提供免費 Si 職能評量系統供企業界選訓用留方案運用,歡迎洽詢!

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2015.4.10「才能評鑑評測結果回饋及應用」-瑞士歐大范揚松博士受邀高雄市府公務人力發展中心課程講授

    才能評鑑法(AC)已蔚為國內人資界顯學!

    國內榮獲全球最大的人力資源發展組織「人才發展協會」(ATD)競賽最佳卓越學習組織獎(BEST Awards)的高雄市政府公務人力發展中心,主要業務為培養廉能優秀公務人員,素仰范揚松博士在經營策略、組織領導、市場行銷、業務銷售方面的產學學養與顧問培訓經驗,特聘范揚松教授擔任課程講授嘉賓,理論實務兼具,授課精彩,輔以互動演練,反應熱烈。為饗更多企業、政府單位,特別開放,願赴各大企業/部門傳授及培訓………

主題:才能評鑑評測結果回饋及應用
日期:2015.4.10

大綱:
1.姜太公〈選將〉中結構化行為觀察
2.評鑑中心法〈能力構面/演練工具矩陣〉
3. 評鑑中心設置及結果回饋流程
4. 評鑑結果在人力資源管理之應用
5. 測評資訊價值及回饋對象選擇
6. 受測者個人權益與企業責任
7. 回饋報告綱要及反饋技巧
8. 回饋過程中情緒處理技巧
9. 評鑑中心的溢外新價值

    范揚松博士除任考試院國家文官學院、瑞士歐大、北京大學、華南師大講座教授外,長年擔任跨國企業、上市櫃公司中高階層教練及講授課程。採用行動學習教授法,亟獲佳評!課程請上網搜尋!

    貴單位若有培訓演講、採訪需求及撰寫專文,歡迎洽電安排行程,若需要授課簡報精華ppt檔,請逕自聯絡。

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