六、人力資源管理與發展

(從下列問題選擇五題以上作答,每篇不低於600字,可從書本、雜誌、博碩論文及網路找資料,課後次月15日繳交給學務處)                                                                                                  2016EU

1.       策略性人力資源的涵義包括哪些具有哪四種角色?請分別說明之。

2.       人力績效科技(HPI)指的是什麼實施的步驟有哪些?可採用的工具又為何?

3.       人力甄選有哪些步驟面談應有哪些技巧?通常任用決策容易犯的錯誤是什麼?

4.       教育訓練的涵意請以表列方式分辨訓練,教育,發展三者的差異。

5.       網路化訓練的意義提供網路化訓練的條件為何?您認為走向虛擬實境可行嗎?

6.       工作特性()之定義他包含哪些變數,變數關係如何?請公式說明個別重要性。

7.       工作投入的定義為何如何促使員工投入工作?此對組織忠誠度有何關係?

8.       彈性企業組織所指內容為何如何維持其彈性?所謂阿米巴組織又指什麼?

9.       人力資源顧客服務代表的定義及工作內容所指為何?人力資源成為收益式可行嗎?

10.   KT式理性思考方法的來源他包含哪四大步驟?相對步驟的工具有哪些?

11.   何謂員工激勵?請提供整合性激勵模式說明,並指出各激勵工具的有效性。

12.   何謂員工協助方案?推動的步驟與程序為何?國內哪些企業可做為典範?

13.   何謂評量中心(AC)?通常有哪些評估考核的方式及工具?對管理者的評估成數如何?

14.   何謂360度績效評估?如何實施?舉國內一家企業案例說明其程序。

15.   勞資衝突為何發生?有哪些衝突處理策略及方法?舉親身經驗說明之。